Quick Assist

 

แนะวิธีการใช้งาน Quick Assist

• Quick Assist เป็นโปรแกรมหรือแอพพลิเคชั่นสำหรับการให้ความช่วยเหลือระยะไกล
• Quick Assist คือการใช้งานจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง ควบคุมคอมพิวเตอร์อีกเรื่องหนึ่ง
• เนื่องจาก Quick Assist เป็นการทำงานของคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง ดังนั้นทั้ง 2 เครื่องต้องติดตั้ง Quick Assist ให้เรียบร้อย
• ดูวิธการดาวน์โหลด ติดตั้ง Quick Assist ได้จาก คลิ๊ก

• หลังจาก Install Quick Assist แล้ว อย่าลืมติดตั้งไฟล์ Webview2 ด้วย
• Download Webview2
• หลังจากติดตั้งทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว เปิด Quick Assist ขึ้นมา ทั้ง 2 เครื่อง
• จากนี้จะเรียกเครื่องที่ให้การช่วยเหลือ หรือเครื่องที่เข้าควบคุมอีกเครื่องว่า เครื่องที่1 และเรียกอีกเครื่องว่า เครื่องที่2 เครื่องที่ถูกควบคุม หรือต้องการความช่วยเหลือ
• ให้ทั้งสองเครื่องเปิด Quick Assist รอไว้
• (1) เครื่องที่1 ให้กดที่ปุ่ม "Assist another person" หรือ "Help someone"
• (2) แล้ว Sign in เข้าบัญชีหรืออีเมลของ Microsoft (Hotmail,Outlook) 
• (3) เมื่อ Sign in เสร็จแล้วจะได้รับ Security code เพื่อส่งให้เครื่องที่2
• (4) เครื่องที่2 ให้ใส่ Security code ที่ได้มา ลงในช่อง "Code from Assistant" หรือ "Enter code"
  แล้วกดปุ่ม "Share screen" หรือ "Submit"
• (5) แล้วรอ
• (6) หน้าจอเครื่องที่1 เมื่อเครื่องที่2 กด codeแล้ว Quick Assist จะให้เลือกว่าจะควบคุมเครื่องที่2 ทั้งหมด (Full control) หรือ แค่ดูหน้าจอ (View screen) ของเครื่องที่2
• Take full control เครื่องที่1สามารถทำได้ทุกอย่าง คือการควบคุมทั้งหมด เช่นการลบ, คัดลอก, ย้ายไฟล์ หรือการติดตั้งโปรแกรม หรืออื่นๆ ที่ User ของเครื่องที่2 สามารถทำได้ 
  
• View screen คือเครื่องที่1 สามารถดูการกระทำของเครื่องที่2ได้ แต่ทำเองไม่ได้
• ในตัวอย่างนี้จะเลือก Take full control แล้วกด "Continue" 
• (7) รอเครื่องที่2 ตอบรับ
• (8) หลังจาก เครื่องที่1 กดเลือกแล้ว เครื่องที่2 จะมีข้อความมาถามยืนยันอีกครั้ง ว่าจะอนุญาตให้เครื่องที่1 เข้าควบคุม (หรือดูหน้าจอหรือไม่)
• ถ้าตกลงให้กด "Allow"
• หลังจากนั้น เครื่องที่1 จะเห็นและควบคุมเครื่องที่2 ได้

หน้าจอเครื่องที่ 1

หน้าจอเครื่องที่ 2

• ในโปรแกรม Quick Assist จะมีเมนูให้เลือกใช้งาน เพื่ออำนวยความสะดวกต่างๆ
• Select Monitor จะไว้ให้เลือกควบคุมหน้าจอไหน
• Annotate เป็นเสมือนปากกา เขียนหน้าจอคอมฯเครื่องที่2 เขียนได้ลบ ได้ไม่มีผลกับอะไร
• Actual Size ปรับขนาดหน้าจอ
• Toggle Instruction Channel เหมือนโปรแกรมแชท ไว้คุยสื่อสารกัน ระหว่างเครื่องที่1 และเครื่องที่2
• Restart
• Task Manager เปิดโปรมแกรม Task Manager เครื่องที่2
• Leave ออกจากโปรแกรม Quick Assist

หน้าจอเครื่องที่ 1